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富力集团解码“新高端医疗”

  在进军医疗的道路上,富力集团的打法颇有些厚积薄发的风范——七年时间的酝酿,正在结出丰硕的成果,并为中国社会办医领域贡献出“富力方案”,打造出“新高端医疗”概念和生动实践。
  提起富力集团很多人并不陌生,富力集团成立于1994年,总部位于广州,经过20余年高速发展,已成为以房地产开发为主营业务,同时在酒店发展、商业运营、文体旅游、互联网产贸、医养健康、设计建造及创新服务平台等领域多元发展的综合性集团。2005年,富力在香港联交所主板上市(股票代码:2777),成为首家纳入恒生中国企业指数的内地房地产企业。
  对于医疗大健康行业,富力集团早有布局。2014年,富力集团开始涉猎医疗领域。依托富力社区,为满足居民的基本医疗服务需求,富力集团与广州老牌三甲医院暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)合作,共同建立暨南大学附属第一医院富力养生谷分院,这是一所集医疗、科研、教学、急救、康复、健康体检、社区服务为一体的综合性医疗机构。此后,鼓励社会办医的政策加码,健康中国成为国家战略。富力集团开始发力,将“健康医疗产业”与主业深度融合。
  近日,《看医界》专访富力医疗健康产业管理公司总经理庄启明,解码富力集团的医养之路。



  做原汁原味的国际水平“品质医疗”
  不论是做地产还是做医养,富力集团都自觉将“品质”放在了第一位,这是一种基因使然。
  对标国际顶级,是富力集团进军医疗的基调。2014年,富力集团着手引入美国的医疗技术和管理模式,获得美国驻广州总领事馆的大力支持。
  2016年11月,富力集团与加州大学洛杉矶分校医疗中心签署《咨询服务协议》。


广州富力医院奠基仪式


  在全球医疗界,加州大学洛杉矶分校医学中心(UCLA Health)是全美最好的大型综合医院之一,其于1955年成立,并在《美国新闻与世界报道》的“全美最佳医院”调查中,连续25年被评为全美最佳医院之一。在2020年的最新调查中,加州大学洛杉矶分校医学中心排名更升至全美第三、加州第一。
  此番双方合作的最大特点体现在深入落地”,不同于一般的挂牌合作,广州富力医院作为加州大学洛杉矶分校医学中心(UCLA Health)的全球首家附属医院,将实现技术、服务、管理、文化等多要素的全方位输出与输入。
  “我们还引入国际领先的医疗咨询和管理公司Medpoint,实现输入的同质化、均质化。” 庄启明介绍,Medpoint总部设于美国休斯顿,在全球各地都有成功的医疗项目,其与学术型医疗中心的关系也成为其独一无二的特色。


广州富力医院鸟瞰图


  在三方合作中,富力集团负责高端医院的投资、建设并享有医院的所有权及利益;加州大学洛杉矶分校医学中心(UCLA Health)负责提供品牌,在医院的规划、设计、建筑、运营、管理和临床方面给予专业技术和顾问服务;Medpoint则受托进行医院的日常经营管理。


  对广东地区周边的疾病谱、人口结构、医疗需求等方面深入调研后,发现肿瘤及心血管医疗服务需求旺盛,基于加州大学洛杉矶分校医疗中心本身的学科优势及本地疾病谱,广州富力医院将学科重点放在肿瘤和心血管领域。未来,胃肠疾病也会是主攻方向。
  庄启明表示:“目前本地肿瘤医疗服务以公立医疗机构为主,技术优势领先。不过在高端医疗服务方面,肿瘤护理及临终治疗还有很大的提升空间。肿瘤治疗的每个环节都是需要精耕细作的,这方面很有市场空间。”
  打造“五星级”医疗服务体验
  在进军医疗的道路上,“高端医疗”是一个频率不低的词汇。而在庄启明看来,高端医疗的定义,正迎来新的注解。
  庄启明介绍,富力集团一直在全球布局诸多优秀地产及高端酒店项目,拥有大批高年资客户,这是富力做高端医疗的优势之一。另一方面,作为全球最大的高端酒店业主方,基于高端酒店建设的成功运营经验,富力集团具备服务基因,这也成为富力集团做高端医疗的信心和底气。


大堂效果图


  广州富力医院·UCLA Health附属医院项目于2020年4月全面封顶,医院总建筑面积为99334㎡,设计规划病房数为277套,以JCI和HIMSS双认证双标准建设及管理。同时,医院还引用UCLA Health的优势专科,打造肿瘤、心脏、外科、内科、妇儿五大医疗中心。在硬件方面,广州富力医院按照五星级酒店标准打造,将成为中国高端医疗的新典范。


医院病房效果图


   “高端医院,不仅仅等同于高价医疗,硬件、软件、服务理念和水平都要跟得上。”庄启明认为,高端医院要“表里合一”不能“貌合神离”,最终的落脚点是客户的健康获益、体验获得。
  “定位高端医疗服务的医疗机构,高端不是自己说出来的,也不是看医疗服务价格,是靠患者去感受出来的,所以要做好细节的工作。”
  坚持长期主义
  “医疗,是一个长期投入。”谈及对未来医疗的规划,庄启明这样表示。
  虽然希望通过专业的运营、资源整合与各方支持,期待广州富力医院项目能尽快达成收支平衡。但在参考广州以及上海一些新建医院并获取可参考数值后,富力集团做好了在医疗赛道上长期投入、长期深耕的准备。
  未来,富力医疗健康产业将布局全国重点城市及片区,将高品质医疗资源惠及全国各地,通过“卫星诊所+中心医院+科技互联网医院”的模式,在全国重点城市及片区布局医院和诊所。积极与国际顶级医疗机构合作,建立新型高端、国际化医院,提供以患者为中心的卓越医疗服务。
  对话庄启明:为健康大湾区贡献富力力量
  Q:作为一家上市集团,医疗大健康项目在富力集团的整体业务板块上如何定位?在未来富力集团的版图中,医疗将扮演什么样的地位?
  A:富力集团涉足业务领域广泛,诸多地产、酒店等项目广获社会好评。2015年,作为楼盘配套,富力集团与暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)合作,建了一个综合性医院。从康养到核心医疗服务,富力集团在大健康领域的布局逐步推进和深入。总体来说,医疗大健康项目在富力集团的整体业务板块中是一个新兴产业,但绝对是一个朝阳产业,并且未来会大力发展。
  Q:对与加州大学洛杉矶分校医疗中心合作有何期待?
  A:期待真正将加州大学洛杉矶分校医疗中心全球顶级的医疗技术水平、服务理念引入到中国并实现落地。广州富力医院的品牌口号是“仁济天下 越乎健康”,我们期待为每一位尊贵的到访者提供优质、全方位的医疗服务。
  Q:在医疗大健康产业的浪潮中,富力医疗选择了医疗+养老赛道作为切入点之一,您能介绍一下养老和大型医院分别是怎样的投入和发展规划?运营模式有哪些创新之处?
  A:富力在番禺的项目是一个康养综合体,整体建筑面积17万平方左右。之所以考虑把养老加进去,是因为广州地区的高端养老需求高、真正能做到医养结合的高端项目却很少。同时,富力医疗合作的加州大学洛杉矶分校医疗中心老年科全美排名前三,在慢性病管理及老年病治疗方面优势明显,我们也希望充分利用这个优势去打造一个旗舰项目。


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